实体店如何提升销售业绩？

本文摘要：电商的可怕双十一供不应求广告宣传刚掉落帷幕，有报导表明，2013年11月11日00:05:22，天猫总交易额已突破10亿元。至零时55分，更加突破64亿元。相等于上海359家线下零售企业在2012年黄金周7天的成交额。 同时据《华尔街日报》报导，更加多的西方品牌也于是以射击中国的网上商店，欲此关上中国市场。面临网络零售商如此白热化的竞争，实体店如何能利用自身特点和优势另辟蹊径沦为了一个必需面临的难题。其取得胜利法宝之一乃是商铺店员。

电商的可怕双十一供不应求广告宣传刚掉落帷幕，有报导表明，2013年11月11日00:05:22，天猫总交易额已突破10亿元。至零时55分，更加突破64亿元。相等于上海359家线下零售企业在2012年黄金周7天的成交额。

同时据《华尔街日报》报导，更加多的西方品牌也于是以射击中国的网上商店，欲此关上中国市场。面临网络零售商如此白热化的竞争，实体店如何能利用自身特点和优势另辟蹊径沦为了一个必需面临的难题。其取得胜利法宝之一乃是商铺店员。

随着供应链和零售商委之间的关系日益密切，店员的角色于是以再次发生改变。掌控供应链动态起着更加最重要的起到如今，购物者必须精确理解所须要商品所在何处，并且想要立刻告诉。这些皆与供应链涉及。曼哈顿最近对英国1,000名购物者展开的调查指出，四分之三的购物者首先在实体店看货，然后以更加较低的价格在网上出售。

同时根据IBM的一项涉及调查，在中国有26%的消费者不会用于这种方式。那么，实体店不应怎样才能向在商场的购物者获取优质服务，以便保证、保持或减少销售，在与网上零售商的竞争中取得胜利。曼哈顿软件研究指出，其答案在于店员与客户的个性化认识，以及为顾客获取的服务反对有40%的顾客指出店员是其购物体验的重点。

他们更喜欢与店员面对面交流，而不愿与电脑屏幕认识。但是要让更高比例的顾客推崇店员，门店库存投影度至关重要。

如果店员对供应链了如指掌，可协助顾客掌控采购货物的发货时间和方式，从而向顾客获取极具个性化的服务。在管理总体服务成本方面，也能获取宝贵的意见。

时隔万里租车商品显然可挽回销售机会，但是如果商品价值较低，从商业角度而言，不会对利润导致负面影响，因此并不是一个明智的作法。通过调整后台流程，保证供应链更为灵活先进设备，仅有渠道零售商可保证实体店店员精准做到供应链。

从而协助店员与顾客创建密切关系，提高对话，为顾客获取较好建议，增进缴纳和订单继续执行，从而战胜网上竞争。这一切皆在于切合客户 即我们所谓的供应链商务。

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